Leadership nel settore del lusso Parte 4

Questa nuova dinamica andrà a vantaggio dell'azienda del lusso, degli stakeholder, dei dipendenti e dei consumatori, perché il successo a tutti i livelli sarà raggiunto a livello personale e professionale attraverso la collaborazione e i servizi forniti.

Oggi più che mai, la visione profetica del leader del lusso dovrebbe guidare la creazione di un nuovo profilo aziendale all'interno dei marchi del lusso. La visione profetica non ha nulla a che vedere con le rivelazioni personali di "entità" al di là dell'umano.

Nasce invece da un'attenta contemplazione della realtà per saper agire in base ai segnali sensibili manifestati dalla realtà stessa, che prevale sempre, per le conclusioni pratiche che si devono trarre, non solo per aumentare le vendite ma anche per mantenere un'interazione permanente con i consumatori del lusso, di cui si deve curare la fedeltà; e, infine, per una performance dinamica che porti costantemente: a una visione di ciò che è il lusso oggi; a una costante uscita dalla zona di comfort, alla ricerca di nuove alternative di lavoro e, a un continuo essere al servizio del consumatore.

Crediamo che il nuovo profilo del leader del lusso debba essere composto da una grande integrità per agire secondo i valori e i principi che guidano il settore del lusso; dalla maturità di accettare che non si ha mai l'ultima parola e che si deve essere in costante rinnovamento, che è, alla fine, la pietra di paragone per una crescita continua; dal coraggio, per essere in grado di affrontare le avversità d'arresto che naturalmente si verificano in qualsiasi processo; trasparenza, quando si offre accoglienza, dialogo, servizi e prodotti; rispetto sia dell'azienda, sia del consumatore, sia di se stesso; consapevolezza dei propri atteggiamenti e delle proprie azioni che dovrebbero avere un impatto significativo sul consumo di beni di lusso; energia, perché nessuno dovrebbe accettare la testimonianza di una persona timida; adattabilità, che indica avere una mente aperta all'apprendimento e la volontà di rinnovarsi.