Il mercato del lusso attuale Parte 1: Una visione chiara e incoraggiante

Abbiamo assistito a un aumento del consumo di articoli di lusso personali grazie alle azioni rapide intraprese per superare la contingenza COVID-19. 

Nel 2020, il mercato dei beni di lusso personali ha subito una contrazione. Tuttavia, l'anno successivo è cresciuto del 29%, raggiungendo 283 miliardi di euro e aumentando le dimensioni del mercato dell'1% rispetto al 2019. Entro il 2025, il mercato dei beni di lusso personali potrebbe raggiungere i 360-380 miliardi di euro con una crescita sostenuta del 6-8% annuo.

 A differenza dei marchi premium che si adattano ai gusti e alle esigenze dei clienti, i marchi di lusso creano tendenze. Ciò richiede il superamento di sfide per soddisfare le esigenze dei clienti, fornire un servizio ottimale e mantenere la qualità dei prodotti.

 Per questo motivo, i marchi del lusso si sono sempre avventurati nelle vendite online per raggiungere il maggior numero di clienti. Eric Briones ritiene che "l'acceleratore delle vendite su Internet è stato premuto. In otto mesi, siamo avanzati di otto anni".

 Le parole di Briones aprono una grande prospettiva:

1. I consumatori di oggi vogliono servizi veloci, prodotti di qualità e prodotti che superino le aspettative.

2. Distinguersi dalla concorrenza in modo che i clienti possano beneficiare di una sana competizione per fornire il servizio migliore. 

Nonostante l'opinione che le vendite online influenzino le vendite tradizionali, i marchi del lusso devono adattarsi e rimanere in contatto con i clienti in qualsiasi momento.