Banda Diamante IDO

Ouro e Diamante

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

1. Você pode devolver e trocar todo ou parte do seu pedido dentro de 14 dias corridos (duas semanas) a partir da data de recebimento.

2. Contate-nos em info@miking.us e enviaremos um formulário de devolução. Em seguida, envie-nos os produtos não utilizados em sua embalagem original junto com o formulário de devolução.

3. A Miking não inclui uma etiqueta de envio pré-paga para ser afixada na parte externa do pacote de devolução antes de depositá-lo nos correios, pois não pagaremos pela devolução.

4. Por questões de higiene e segurança, os produtos lacrados e abertos não são elegíveis para reembolso, incluindo artigos de Aromaterapia e Perfumes.

5. Se as condições indicadas em (2.) forem cumpridas, você receberá um crédito pelos produtos devolvidos.

6. Não creditaremos ou reembolsaremos os custos de entrega incorridos inicialmente (exceto em alguns casos, quando produtos danificados chegaram devido à transportadora).

Adicionámos medidas de saúde e segurança para apoiar as nossas equipas nos centros logísticos para proteger todos. Com base nisso, estamos enfrentando um atraso prolongado de 2 a 4 semanas no processamento de todas as solicitações de devolução e troca.

CUIDADOS COM O PRODUTO

Todos os dias: Retire as joias ao lavar as mãos ou ao usar produtos agressivos que possam danificar metais ou pedras preciosas. Além disso, mantenha suas joias longe de fontes intensas de calor e mudanças extremas de temperatura; As peças de joalheria podem ficar arranhadas ao entrar em contato umas com as outras.

Armazenamento: Recomendamos armazená-los individualmente na bolsa e na caixa.

Redimensionamento: Se precisar redimensionar suas joias, leve-as a um joalheiro profissional para garantir que seja feito corretamente e sem causar danos.

Proteção: Quando não estiver em uso, mantenha suas joias seguras para evitar danos ou perdas. Evite usá-lo ao participar de atividades físicas, nadar ou tomar banho, pois a exposição à água e a produtos químicos pode causar danos.

Pedras preciosas: As pedras preciosas devem ser protegidas de impactos fortes e arranhões. Limpe as joias com um pano macio e água morna com sabão, evitando produtos químicos agressivos e produtos de limpeza ultrassônicos.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossos especialistas.