Ouro, diamante natural

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA

1. Você pode devolver e trocar todo ou parte do seu pedido dentro de 14 dias corridos (duas semanas) a partir da data de recebimento.

2. Entre em contato conosco pelo e-mail info@miking.us e nós lhe enviaremos o formulário de devolução, em seguida, envie-nos os produtos não utilizados em sua embalagem original, juntamente com o formulário de devolução.

3. A Miking não inclui uma etiqueta de envio pré-pago a ser anexada ao exterior de seu pacote de devolução antes de depositá-lo em uma agência postal, pois não estamos pagando pela devolução.

4. Por motivos de higiene e segurança, os produtos lacrados que tenham sido abertos não são passíveis de reembolso, incluindo artigos de Aromaterapia e Perfumaria.

5. Se as condições mencionadas em (2.) forem atendidas, você receberá um crédito pelos produtos devolvidos.

6. Não creditaremos ou reembolsaremos os custos de entrega incorridos originalmente (exceto em alguns casos, como produtos danificados devidos pela transportadora).

Para apoiar nossas equipes nos centros de logística, adicionamos medidas adicionais de saúde e segurança, bem como de distanciamento social para proteger a todos. Com base nisso, estamos enfrentando um atraso prolongado de 5 a 6 semanas no processamento de todas as solicitações de devolução e troca.

Estamos experimentando um fluxo maior de ligações e e-mails. Nossos embaixadores estão trabalhando muito para responder a cada um de nossos clientes, agradecemos sua generosa paciência.

CUIDADOS COM O PRODUTO

Queremos que quem compra nossos designs possa tê-lo, hoje, amanhã e sempre.

Para que isso aconteça, ele deve ser devidamente cuidado.

1.- Remova suas joias ao lavar as mãos ou usar produtos agressivos que possam danificar metais preciosos ou pedras. Mantenha suas joias longe de fontes de calor intenso e mudanças extremas de temperatura. As peças de joias podem arranhar ao entrar em contato umas com as outras.

Recomendamos que você os guarde individualmente na bolsa e/ou caixa em que vieram.

Para diamantes , rubis ou safiras cravejados em ouro, enxágue a joia com uma gota de amônia adicionada à água e aplique com um pincel de cerdas macias. Após a limpeza, certifique-se de que os itens estejam bem secos, enxugando-os com toalhas de papel.

Para outras pedras preciosas , mergulhe a joia em uma tigela de água com uma pequena quantidade de detergente neutro. Se necessário, remova a sujeira ao redor e atrás da pedra usando uma escova de cerdas macias para bebês. Coloque as joias em uma peneira e enxágue antes de secar bem com um pano sem fiapos.

Para gemas em camadas, para remover a sujeira, limpe-as com o lado branco de um pano de polimento DY. Evite expor as gemas ao calor.

A limpeza ultrassônica não é segura para muitas pedras preciosas, por isso desaconselhamos esse método.

Muitas pedras como ametista, esmeralda, kunzita, opala, pérola, peridoto, tanzanita e turmalina são muito delicadas e facilmente desgastadas.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossos especialistas.