A tendência de luxo na América Latina Parte 4

A relação entre o consumidor e a marca

As crises não são destrutivas se delas se tira algum benefício. No entanto, após a última crise sanitária, aprendemos que não se pode permanecer preso ao tradicionalismo — renovação e adaptabilidade são os termos mais adequados para descrever o novo espírito das marcas de luxo.

A experiência adquirida indica várias coisas:

1. Devemos ir ao encontro do consumidor, e não esperar que ele venha até nós.

2. Se o cliente não se sente valorizado, uma interação essencial com a marca pode se transformar em uma ruptura de lealdade e em uma migração crescente.

Mais do que uma simples relação comercial, as marcas de luxo devem oferecer acolhimento, diálogo, compreensão das necessidades e plena satisfação do consumidor. Assim, a marca perceberá que sua proposta é totalmente aceita e valorizada.

Em outras palavras, é necessário dar um rosto humano às marcas de luxo, e não apenas um caráter comercial.

A releitura do luxo

A releitura nada mais é do que retornar ao que nos marcou, redescobrir o encanto daquilo que nos impressionou e nos trouxe prazer.

As marcas de luxo precisam enfrentar esse processo de releitura — e isso não é um problema; pelo contrário, é benéfico. Em um artigo anterior, mencionamos que vivemos em tempos de “pós-luxo”, um processo que já iniciou uma fase dinâmica de renovação do conceito de luxo e de seus aspectos intrínsecos. 

O conceito de luxo foi reformulado, não pelas marcas, mas pelo próprio consumidor, que retirou dele o estigma anterior. A terminologia do luxo adquiriu uma nova estrutura conceitual, que a aproxima das pessoas. Para muitos, o luxo hoje está centrado em artesanato, valores sustentáveis, educação e inclusão.

Então, qual é o futuro do consumo de luxo?

Antes de tudo, consiste em expressar valores, empatia e um propósito genuíno e profundo de eficiência.

Tendência de Luxo na América Latina – Parte 4: Temas-Chave para Pesquisa Acadêmica e Educação

Tabela de Conteúdos

• Introdução: Pesquisando o Luxo na América Latina

• Tamanho de Mercado, Crescimento e Distribuição de Renda

• Tendências Emergentes: Digitalização, Personalização e Sustentabilidade

• Identidade Cultural e Adaptação Regional

• Estratégias de Marca e Desenvolvimentos de Mercado Relevantes

• Oportunidades para Pesquisa Acadêmica

• Referências e Leituras Complementares

Introdução: Pesquisando o Luxo na América Latina

O mercado de bens de luxo na América Latina oferece uma lente dinâmica para a pesquisa acadêmica — envolvendo expansão rápida, comportamentos únicos de consumo, estratégias de marca em transformação e uma crescente atenção à sustentabilidade e à transformação digital.

Tamanho de Mercado, Crescimento e Distribuição de Renda

• O mercado latino-americano de bens de luxo foi avaliado em US$ 31,57 bilhões em 2024 e deve alcançar US$ 52,41 bilhões até 2034, crescendo a uma taxa anual composta (CAGR) de 5,2%.
• A concentração de riqueza permanece significativa: por exemplo, os 10% mais ricos do México detêm 34,4% da renda total, enquanto na Argentina os 10% mais ricos concentram 29%.
• Brasil e México continuam dominando o consumo de luxo, com a Argentina projetada para crescer à medida que sua estabilidade macroeconômica melhora.
• Os canais de distribuição incluem shoppings de luxo, boutiques e, cada vez mais, plataformas digitais que democratizam o acesso para consumidores afluentes e aspiracionais.

Tendências Emergentes: Digitalização, Personalização e Sustentabilidade

• As estratégias omnichannel — que integram experiências de compra online e offline — estão se acelerando, especialmente entre a elite urbana conectada.
• As marcas premium estão personalizando produtos de acordo com as estéticas regionais, lançando edições exclusivas e formando parcerias com artesãos locais.
• A sustentabilidade e o consumo ético tornam-se prioridades crescentes; os jovens consumidores (Millennials e Geração Z) valorizam a herança da marca, a transparência e a inovação ecológica.
• Exemplos recentes de inovação de mercado:

  • Kering S.A. lançou iniciativas de sustentabilidade focadas na América Latina em parceria com artesãos locais.

  • Chanel inaugurou sua primeira loja principal na Cidade do México, com lançamentos regionais exclusivos e experiências personalizadas.

  • Estée Lauder adquiriu uma marca brasileira de cosméticos premium especializada em ingredientes naturais da Amazônia.

Identidade Cultural e Adaptação Regional

• O sucesso no setor de luxo latino-americano exige um profundo envolvimento com as tradições culturais e adaptação aos gostos locais.
• A importância da identidade cultural no branding, no design de produtos e no marketing experiencial é um tema recorrente em pesquisas acadêmicas e de consultoria.
• As colaborações artesanais e o storytelling baseado em herança são elementos centrais para a diferenciação de mercado e a fidelização de consumidores.

Estratégias de Marca e Desenvolvimentos de Mercado Relevantes

• As marcas estão fortalecendo sua presença digital por meio de plataformas imersivas, pré-visualizações virtuais de produtos e coleções exclusivas online (Hermès, Giorgio Armani).
• A sustentabilidade, o fornecimento regional e o apoio às economias locais (Ralph Lauren, produção local) representam casos relevantes para estudo e ensino.
• As parcerias estratégicas entre empresas globais de luxo e plataformas de e-commerce latino-americanas indicam um passo evolutivo importante para o setor.

Oportunidades para Pesquisa Acadêmica

• Impacto da distribuição de renda e da mobilidade social nos padrões de consumo de luxo.

• Eficácia das estratégias omnichannel e das experiências digitais na aquisição e fidelização de clientes.

• Papel da adaptação cultural, do storytelling e das parcerias artesanais na resiliência das marcas.

• Fatores de crescimento e barreiras para a sustentabilidade no luxo na América Latina.

• Aplicação de metodologias quantitativas e qualitativas com base em relatórios de mercado e pesquisas com consumidores.

Referências e Leituras Complementares

• Research and Markets: Latin America Luxury Goods Market

• Expert Market Research: Latin America Luxury Goods Market Report

• Report Cubes: LATAM Luxury Goods Market Insights

• McKinsey: The State of Luxury Goods 2025

• Shukla: Psychology & Marketing – Academic Perspectives

• Gensler: Trends Shaping Latin American Retail

• LinkedIn: Affluent Consumer Trends 2025

• CEOViews: Luxury Retail in Latin America

Sobre os Autores e Referências

Escrito por consultores da indústria de luxo e coaches de liderança com décadas de experiência orientando marcas internacionais, profissionais inovadores e equipes criativas.

Equipe liderada por Miluska Rigert, profissional do mercado de luxo com mais de dez anos de experiência assessorando clientes de alto padrão.
Ela possui certificação em Gestão de Marcas de Luxo pelo Sotheby’s Institute of Art (Londres, Reino Unido), Diploma em Marketing Digital pela London Business School e MBA Internacional pela Universidad Politécnica de Madrid. Joaquín Andrade, especialista em marketing, foi responsável pela pesquisa de fontes e seleção de temas relevantes. Lucia Salazar, tradutora, contribuiu com a edição, correção gramatical em português e aperfeiçoamento do estilo de escrita.

As fontes incluem estudos de caso reais, projetos de consultoria em andamento e análises de tendências de mercado disponíveis em www.miking.us.

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