GARANTÍA Y REPARACIONES
Para cualquier consulta de reparación (solo disponible para Estados Unidos y Perú), comuníquese con nuestro especialista en relaciones con el cliente enviando un correo electrónico a info@miking.us o llamando al +1 786 513 9800
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1. GARANTÍA INTERNACIONAL
Ofrecemos una garantía de 12 meses para nuestros productos de joyería con diamantes, gemas y perlas. La bisutería bañada en oro, acero inoxidable y plata con zirconia cúbica tiene una garantía de seis meses. Las joyas con cristales están sujetas a una garantía estándar de tres meses. Es importante tener información sobre sus derechos como consumidor: Tiene derecho a la reposición, reembolso de crédito, otro producto de igual valor y compensación por pérdidas o daños razonablemente previsibles dentro de los términos de la garantía. Tiene derecho a reparar los productos si tienen una calidad aceptable. Los aceites esenciales de aromaterapia no tienen garantía.
2. GARANTÍA ESTÁNDAR
MIKING ofrece una garantía automática estándar de doce meses a partir de la fecha de compra en todas las joyas MIKING con diamantes, gemas y perlas contra defectos de material y mano de obra. La garantía de doce meses excluye todos los relojes y artículos de regalo.
La garantía del fabricante cubre estos artículos. Además, la garantía estándar cubre las joyas compradas en la tienda o a través de los sitios web o tiendas físicas y virtuales de nuestros distribuidores registrados.
3. GARANTÍA Y REPARACIONES
Los costos de reparación y mantenimiento realizados durante el período de garantía estándar que no sean el resultado de defectos en los materiales y la mano de obra deben ser cubiertos por el cliente. La tasa de inspección es de $50,00 USD. MIKING subsanará cualquier defecto de materiales y de mano de obra que se manifieste durante el período de validez de la garantía estándar o de la garantía ampliada. El tipo de recurso será elección de MIKING y se limitará a reparación, reemplazo o reembolso. Para reclamar una reparación bajo la garantía estándar, los productos deben ser devueltos para su evaluación y acompañados de la factura de compra original, el embalaje y toda la documentación; se aplica la prueba legal de compra.
4. NO INCLUYE
La garantía estándar no incluye lo siguiente en la medida permitida por la ley aplicable:
I. Daños causados por el uso y desgaste normal.
II. Daños por mal uso, accidente, alteración, sustitución o abuso.
III. Reparaciones y cambios realizados por alguien no autorizado por MIKING.
