Términos del servicio

Última actualización: 10 de agosto de 2026

Bienvenido a Miking. Estos Términos de Servicio rigen su acceso y uso de www.miking.us, incluido el sitio web, la tienda en línea, los productos, servicios y funciones relacionadas operados por MIKING LLC.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestro sitio web ni realice un pedido.

1. Información de la empresa

El sitio web www.miking.us es operado por:

MIKING LLC
6303 Waterford District Drive
Suite 400
Miami, FL 33126
Estados Unidos de América

Correo electrónico: info@miking.us
Teléfono: +1 (786) 513-9800

Miking es una empresa de bienes de lujo con sede en EE. UU. que ofrece joyería fina, diamantes, piedras preciosas, perlas, productos de aromaterapia y productos relacionados.

2. Elegibilidad

Al utilizar este sitio web o realizar un pedido, usted declara que tiene capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante conforme a las leyes que le sean aplicables.

Si realiza una compra en nombre de una empresa u otra organización, declara que tiene autoridad para obligar a dicha organización a cumplir estos Términos.

3. Uso del sitio web

Usted acepta utilizar www.miking.us únicamente con fines lícitos.

No podrá:

Utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilícitos.
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
Interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web.
Cargar códigos maliciosos, virus u otro material dañino.
Extraer, copiar, reproducir o explotar comercialmente el contenido del sitio web sin autorización por escrito.
Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa o engañosa.
Utilizar el sitio web para facilitar transacciones fraudulentas, abuso de pagos u otras actividades prohibidas.

Miking se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio web cuando razonablemente considere que se han infringido estos Términos.

4. Información de los productos

Realizamos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones de los productos, fotografías, medidas, precios, especificaciones, disponibilidad y demás información mostrada en nuestro sitio web sean precisos.

Sin embargo, ciertos productos, particularmente los diamantes naturales y las piedras preciosas, son únicos y pueden variar naturalmente en apariencia, color, claridad, inclusiones y otras características.

Las fotografías de los productos pueden verse afectadas por la iluminación, la ampliación, el equipo fotográfico y la configuración individual de la pantalla.

Cuando corresponda, la documentación de certificación o graduación identificará las características del diamante o piedra preciosa específicos.

5. Diamantes naturales, diamantes de laboratorio y piedras preciosas

Miking puede ofrecer diamantes naturales, diamantes cultivados en laboratorio, piedras preciosas naturales, piedras preciosas cultivadas en laboratorio y joyería que contenga estos materiales.

Los productos se identificarán de acuerdo con su origen y características correspondientes.

Un diamante natural y un diamante cultivado en laboratorio son productos diferentes con orígenes diferentes. Miking no presentará intencionalmente un diamante cultivado en laboratorio como un diamante natural.

Cuando corresponda, se podrán proporcionar certificados o informes de graduación junto con el producto.

Los clientes deben revisar cuidadosamente las descripciones de los productos y la documentación disponible antes de realizar una compra.

6. Precios y disponibilidad

Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario.

Los precios, promociones, especificaciones de los productos y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

Miking se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, técnicos, de precios, de inventario u otros errores.

Si se realiza un pedido con un precio incorrecto debido a un error evidente, Miking podrá cancelar el pedido y proporcionar al cliente un reembolso u otra solución exigida por la legislación aplicable.

7. Pedidos y aceptación de pedidos

El envío de un pedido a través de nuestro sitio web constituye una oferta para comprar los productos seleccionados.

Una confirmación de pedido reconoce que hemos recibido su pedido, pero no constituye necesariamente la aceptación definitiva del pedido.

Miking se reserva el derecho de revisar, rechazar, limitar o cancelar un pedido cuando sea razonablemente necesario, incluso cuando:

No se pueda verificar el pago.
La información de facturación o envío parezca inconsistente.
La transacción parezca fraudulenta o no autorizada.
La disponibilidad del producto sea incorrecta.
Se haya producido un error de precio o técnico.
El pedido infrinja las leyes o regulaciones aplicables.
Sea razonablemente necesaria una verificación adicional para una transacción de alto valor.

Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, procesaremos el reembolso correspondiente de acuerdo con nuestras políticas y la legislación aplicable.

8. Pedidos de alto valor y verificación de pagos

Para compras de alto valor, incluidos diamantes, piedras preciosas sueltas, joyería fina y productos hechos a medida, Miking podrá solicitar información adicional para verificar la transacción y protegerse contra el fraude.

La verificación puede incluir la confirmación de:

Identidad del cliente
Información de facturación
Información de envío
Número de teléfono
Método de pago
Dirección de entrega

Miking podrá exigir un método de pago y una información de envío que puedan verificarse razonablemente antes de procesar un pedido.

Por motivos de seguridad, podremos rechazar o cancelar transacciones que no puedan verificarse adecuadamente.

9. Pago

Los pagos en línea se procesan a través de proveedores de servicios de pago disponibles mediante nuestra tienda operada con Shopify.

Ciertas transacciones fuera de línea, incluidas las transferencias bancarias aprobadas u otros acuerdos de pago, pueden estar disponibles comunicándose con Miking.

El pago debe ser autorizado correctamente antes de que un pedido sea procesado o enviado.

Miking no conserva deliberadamente información completa de las tarjetas de pago en sus propios sistemas cuando dicha información se procesa mediante proveedores de servicios de pago externos.

Los clientes son responsables de proporcionar información precisa de facturación y pago.

10. Envío y entrega

El envío y la entrega se rigen por nuestra Política de Envíos.

Las fechas estimadas de entrega son estimaciones y no están garantizadas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Miking no se responsabiliza por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos:

Retrasos del transportista
Procesamiento aduanero
Condiciones meteorológicas
Desastres naturales
Acciones gubernamentales
Interrupciones del transporte
Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente

Los pedidos de alto valor pueden requerir seguimiento, seguro y confirmación mediante firma.

Para los envíos internacionales, los clientes son responsables de los aranceles aduaneros aplicables, impuestos de importación, cargos de intermediación y otras tarifas impuestas por el país de destino, salvo que se indique lo contrario.

11. Devoluciones y crédito en tienda

Las devoluciones se rigen por la Política de Devoluciones y Crédito en Tienda de Miking.

Las devoluciones elegibles deben cumplir con el plazo de devolución aplicable, los requisitos de autorización, las condiciones del producto y los procedimientos de inspección descritos en dicha política.

Ciertos productos, incluidos los productos hechos a medida, artículos personalizados, diamantes sueltos, piedras preciosas sueltas y otros productos designados como Venta Final, pueden no ser elegibles para devolución, salvo cuando la legislación aplicable así lo exija.

12. Productos personalizados, hechos a medida y pedidos especiales

Los productos hechos a medida, personalizados, grabados, fabricados bajo pedido y de pedido especial se producen de acuerdo con las especificaciones del cliente.

Debido a que estos productos se crean o adquieren específicamente para un cliente individual, generalmente son de venta final y no podrán cancelarse, devolverse ni cambiarse, excepto en caso de defectos confirmados o cuando la legislación aplicable así lo exija.

Antes de que comience la producción, los clientes son responsables de revisar y confirmar las especificaciones, medidas, tallas, materiales, inscripciones y demás detalles solicitados que correspondan.

13. Garantía y reparaciones

Miking ofrece garantías limitadas para los productos que cumplan los requisitos, según se describe en nuestra Política de Garantía y Reparaciones.

La cobertura de la garantía varía según la categoría del producto y no sustituye los derechos que los clientes puedan tener conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

Los daños derivados del uso indebido, accidentes, modificaciones o reparaciones no autorizadas, desgaste normal, pérdida, robo o cuidado inadecuado pueden no estar cubiertos.

Consulte la Política de Garantía y Reparaciones para obtener información completa.

14. Cuidado de los productos

Los clientes son responsables de seguir las instrucciones de cuidado de los productos que correspondan.

La exposición a productos químicos, perfumes, cosméticos, agua, temperaturas extremas, impactos, almacenamiento inadecuado o uso inapropiado puede dañar la joyería, las piedras preciosas, los metales o los componentes de aromaterapia.

Miking no se responsabiliza por los daños causados por un cuidado o uso inadecuados en la medida permitida por la legislación aplicable.

15. Propiedad intelectual

Todo el contenido de www.miking.us, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, descripciones de productos, videos, marcas comerciales, nombres comerciales, diseños del sitio web y demás materiales, es propiedad de Miking o se encuentra bajo licencia de esta y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

No podrá reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender ni explotar comercialmente el contenido de Miking sin autorización previa por escrito.

16. Reseñas y envíos de los usuarios

Si envía reseñas, fotografías, comentarios, testimonios, sugerencias u otro contenido a Miking, declara que tiene derecho a proporcionar dicho contenido y que este no infringe los derechos de otra persona.

En la medida permitida por la ley, usted concede a Miking una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, mostrar y distribuir el contenido enviado con fines comerciales, de marketing y promocionales legítimos.

Miking se reserva el derecho de eliminar contenido que sea ilícito, engañoso, abusivo, difamatorio, fraudulento o que de otro modo sea incompatible con estos Términos.

17. Servicios y sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede utilizar o proporcionar acceso a servicios, aplicaciones, proveedores de pago, proveedores de envío, plataformas de redes sociales o sitios web externos de terceros.

Miking no controla los sitios web de terceros y no es responsable de su contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad.

El uso que usted haga de los servicios de terceros puede estar sujeto a los propios términos y políticas de dichos terceros.

18. Privacidad

La recopilación, el uso, el procesamiento y la divulgación de información personal se rigen por la Política de Privacidad de Miking.

Nuestro sitio web funciona con Shopify, y Shopify y otros proveedores de servicios pueden procesar información según se describe en la Política de Privacidad aplicable.

19. Prevención del fraude y seguridad de las transacciones

Miking se toma muy en serio la seguridad de las transacciones.

Nos reservamos el derecho de investigar las transacciones que parezcan inusuales, no autorizadas, fraudulentas o inconsistentes con la información proporcionada por el cliente.

Podemos cancelar un pedido, retrasar su procesamiento, solicitar una verificación adicional o tomar otras medidas razonables para proteger a Miking y a nuestros clientes.

Las transacciones fraudulentas, el abuso de pagos, la tergiversación de identidad, la sustitución de artículos, las reclamaciones falsas por daños, las reclamaciones fraudulentas de devolución y otras conductas engañosas pueden dar lugar a la cancelación de pedidos, al rechazo de futuras transacciones y al ejercicio de los recursos legales disponibles.

20. Contracargos y disputas de pago

Los clientes deben comunicarse con Miking antes de iniciar una disputa de pago o un contracargo, siempre que sea posible, para que tengamos la oportunidad de investigar y resolver el asunto.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que un cliente pueda tener conforme a la legislación aplicable o a las normas de la red de pagos correspondiente.

Miking se reserva el derecho de proporcionar registros de transacciones, documentación de envío, confirmación de entrega, fotografías, registros de inspección, comunicaciones y otras pruebas pertinentes a los procesadores de pagos o instituciones financieras al responder a una transacción en disputa.

21. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Miking y sus propietarios, directivos, empleados, afiliados, contratistas, proveedores y prestadores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos derivados de su uso del sitio web o de la compra de productos.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

22. Fuerza mayor

Miking no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, condiciones meteorológicas severas, guerras, terrorismo, disturbios civiles, acciones gubernamentales, interrupciones laborales, interrupciones del transporte, fallas de telecomunicaciones, incidentes cibernéticos, pandemias u otros acontecimientos extraordinarios.

23. Indemnización

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar y mantener indemne a Miking, sus directivos, empleados, afiliados, contratistas, proveedores y prestadores de servicios frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, pérdidas y gastos razonables derivados de su incumplimiento de estos Términos, uso indebido del sitio web o infracción de la legislación aplicable o de los derechos de terceros.

24. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes aplicables del Estado de Florida, Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios relativos a conflictos de leyes, excepto en la medida en que las leyes obligatorias de protección al consumidor de la jurisdicción del cliente establezcan lo contrario.

Cualquier disposición relativa a la resolución de disputas, jurisdicción o competencia territorial aplicable a una transacción particular se interpretará sujeta a los derechos obligatorios otorgados a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

25. Modificaciones de estos Términos

Miking podrá actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, servicios, tecnología o requisitos legales y regulatorios.

La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de «Última actualización» revisada.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de los Términos actualizados constituye la aceptación de los Términos revisados en la medida permitida por la legislación aplicable.

26. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se determina como inválida, ilícita o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

27. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las políticas a las que se hace referencia en ellos, constituyen el acuerdo aplicable que rige su uso del sitio web y sus compras a Miking, salvo cuando se aplique un acuerdo escrito independiente.

Las siguientes políticas forman parte de los términos del sitio web de Miking:

Política de Privacidad
Política de Envíos
Política de Devoluciones y Crédito en Tienda
Política de Garantía y Reparaciones
Aviso Legal e Información de la Empresa
Declaración de Autenticidad de Diamantes y Piedras Preciosas y Abastecimiento Responsable

28. Información de contacto

Las preguntas relacionadas con estos Términos deben dirigirse a:

MIKING LLC
6303 Waterford District Drive
Suite 400
Miami, FL 33126
Estados Unidos de América

Correo electrónico: info@miking.us
Teléfono: +1 (786) 513-9800

Estamos comprometidos a brindar a nuestros clientes una experiencia de compra segura, transparente y excepcional.