COLLECTION HEART

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FAQ
Quelle est votre politique de retours ?

Notre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Existe-t-il des articles dont la vente est définitive ?

Certains articles ne peuvent malheureusement pas être retournés. Pas d’inquiétude : cela sera clairement précisé avant votre achat.
Dans quel délai recevrai-je ma commande ?

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais. Dès son envoi, vous recevrez un e-mail contenant toutes les informations nécessaires. Les délais de livraison peuvent varier en fonction devotre localisation.
Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont fabriqués aussi bien localement qu’à l’international. Nous sélectionnons avec soin nos partenaires de production afin de garantir une qualité irréprochable et un juste rapport valeur-prix.
Combien coûte la livraison ?

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et des articles de votre commande. Le montant exact vous sera toujours indiqué avant la finalisation de votre achat.

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