EXPÉDITION & RETOURS

Politique d'expédition

​Le temps dont nous avons besoin pour préparer une commande pour l'expédition varie.

Délais d'expédition estimés

Amérique du Nord : 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement

International : 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement, car nous devons établir tous les documents douaniers appropriés.

temps de livraison estimé

Commandes d'expédition standard supérieures à 75,00 USD 5 à 7 jours ouvrables GRATUITS
Commandes d'expédition standard inférieures à 75,00 USD 5 à 7 jours ouvrables 7,95 USD
Expédition express* 2-3 jours ouvrables 20,00 $ US
Expédition de nuit*1-2 jours ouvrables 50,00 $ US


Taxes de douane et d'importation

Les clients sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Ils ne sont pas responsables des retards dus aux douanes. Cependant, nous vous aiderons avec toute la documentation dont vous avez besoin pour pouvoir importer les produits dans votre pays ; veuillez contacter info@miking.us, notre chat en ligne téléphonique ou WhatsApp, et un spécialiste des relations clients internationales vous aidera. Nous sommes ici à votre service!


Politique de retour et d'échange

1. Vous pouvez retourner et échanger tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours calendaires (deux semaines) à compter de la date de réception.

2. Contactez-nous à info@miking.us et nous vous enverrons un formulaire de retour ; envoyez-nous ensuite les produits non utilisés dans leur emballage d'origine accompagnés du bon de retour.

3. Miking n'inclut pas d'étiquette postale prépayée à coller à l'extérieur de votre colis de retour avant de le déposer dans un bureau de poste, car nous ne payons pas le retour.

4. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits scellés et ouverts ne sont pas éligibles au remboursement, y compris les articles d'Aromathérapie et de Parfumerie.

5 Si les conditions mentionnées au (2.) sont remplies, vous recevrez un avoir pour les produits retournés.

6. Nous ne serons pas en mesure de créditer ou de rembourser les frais de livraison que vous avez engagés initialement (sauf dans certains cas où des produits endommagés sont arrivés à cause du transporteur).