COEUR Pendentif en diamant

Argent 925 et diamants ou pierres précieuses

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
1. Vous pouvez retourner et échanger tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours calendaires (deux semaines) à compter de la date de réception.
2. Contactez-nous à l'adresse info@miking.us, et nous vous enverrons un formulaire de retour. Veuillez ensuite nous envoyer les produits non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du formulaire de retour.
3. Miking n'inclut pas d'étiquette postale prépayée à apposer sur l'extérieur de votre colis de retour avant de le déposer dans un bureau de poste, car nous ne payons pas pour le retour.
4. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits scellés qui ont été ouverts ne peuvent faire l'objet d'un remboursement, y compris les produits d'aromathérapie et les parfums.
5. Si les conditions énoncées au point (2) sont remplies, vous recevrez un crédit pour les produits retournés.
6. Nous ne créditerons ni ne rembourserons les frais de livraison que vous avez encourus initialement (sauf dans certains cas où les produits sont arrivés endommagés par le transporteur).
Nous avons ajouté des mesures de santé et de sécurité pour soutenir nos équipes dans les centres logistiques afin de protéger tout le monde. C'est pourquoi nous constatons un délai supplémentaire de 2 à 4 semaines pour le traitement des demandes de retour et d'échange.

Politique d'expédition

​Le temps dont nous avons besoin pour préparer une commande pour l'expédition varie.

Délais d'expédition estimés

Amérique du Nord : 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement

International : 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement, car nous devons établir tous les documents douaniers appropriés.

temps de livraison estimé

Commandes d'expédition standard supérieures à 75,00 USD 5 à 7 jours ouvrables GRATUITS
Commandes d'expédition standard inférieures à 75,00 USD 5 à 7 jours ouvrables 7,95 USD
Expédition express* 2-3 jours ouvrables 20,00 $ US
Expédition de nuit*1-2 jours ouvrables 50,00 $ US
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Taxes de douane et d'importation

Les clients sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Ils ne sont pas responsables des retards dus aux douanes. Cependant, nous vous aiderons avec toute la documentation dont vous avez besoin pour pouvoir importer les produits dans votre pays ; veuillez contacter info@miking.us, notre chat en ligne téléphonique ou WhatsApp, et un spécialiste des relations clients internationales vous aidera. Nous sommes ici à votre service!


Politique de retour et d'échange

1. Vous pouvez retourner et échanger tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours calendaires (deux semaines) à compter de la date de réception.

2. Contactez-nous à info@miking.us et nous vous enverrons un formulaire de retour ; envoyez-nous ensuite les produits non utilisés dans leur emballage d'origine accompagnés du bon de retour.

3. Miking n'inclut pas d'étiquette postale prépayée à coller à l'extérieur de votre colis de retour avant de le déposer dans un bureau de poste, car nous ne payons pas le retour.

4. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits scellés et ouverts ne sont pas éligibles au remboursement, y compris les articles d'Aromathérapie et de Parfumerie.

5 Si les conditions mentionnées au (2.) sont remplies, vous recevrez un avoir pour les produits retournés.

6. Nous ne serons pas en mesure de créditer ou de rembourser les frais de livraison que vous avez engagés initialement (sauf dans certains cas où des produits endommagés sont arrivés à cause du transporteur).

ENTRETIEN DU PRODUIT
Au quotidien : Retirez vos bijoux lorsque vous vous lavez les mains ou lorsque vous utilisez des produits agressifs qui pourraient endommager les métaux ou les pierres précieuses. Tenez également vos bijoux à l'écart des sources de chaleur intenses et des changements de température extrêmes ; les pièces de bijoux peuvent se rayer au contact les unes des autres.
Stockage : Nous vous recommandons de les ranger individuellement dans la pochette et la boîte.
Redimensionnement : Si vous devez redimensionner vos bijoux, confiez-les à un bijoutier professionnel afin de vous assurer que l'opération est effectuée correctement et sans causer de dommages.
Protéger : Lorsque vous n'utilisez pas vos bijoux, gardez-les en lieu sûr pour éviter de les endommager ou de les perdre. Évitez de les porter lorsque vous pratiquez une activité physique, nagez ou prenez une douche, car l'exposition à l'eau et aux produits chimiques peut les endommager.
Pierres précieuses : Les pierres précieuses doivent être protégées contre les chocs et les rayures. Nettoyez les bijoux avec un chiffon doux et de l'eau chaude savonneuse, en évitant les produits chimiques agressifs et les nettoyeurs à ultrasons.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos experts.