EXCELSIOR Collier de perles

Perles d'eau douce naturelles

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
1. Vous pouvez retourner et échanger tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours calendaires (deux semaines) à compter de la date de réception.
2. Contactez-nous à l'adresse info@miking.us, et nous vous enverrons un formulaire de retour. Veuillez ensuite nous envoyer les produits non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du formulaire de retour.
3. Miking n'inclut pas d'étiquette postale prépayée à apposer sur l'extérieur de votre colis de retour avant de le déposer dans un bureau de poste, car nous ne payons pas pour le retour.
4. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits scellés qui ont été ouverts ne peuvent faire l'objet d'un remboursement, y compris les produits d'aromathérapie et les parfums.
5. Si les conditions énoncées au point (2) sont remplies, vous recevrez un crédit pour les produits retournés.
6. Nous ne créditerons ni ne rembourserons les frais de livraison que vous avez encourus initialement (sauf dans certains cas où les produits sont arrivés endommagés par le transporteur).
Nous avons ajouté des mesures de santé et de sécurité pour soutenir nos équipes dans les centres logistiques afin de protéger tout le monde. C'est pourquoi nous constatons un délai supplémentaire de 2 à 4 semaines pour le traitement des demandes de retour et d'échange.

ENTRETIEN DU PRODUIT
Au quotidien : Retirez vos bijoux lorsque vous vous lavez les mains ou lorsque vous utilisez des produits agressifs qui pourraient endommager les métaux ou les pierres précieuses. Tenez également vos bijoux à l'écart des sources de chaleur intenses et des changements de température extrêmes ; les pièces de bijoux peuvent se rayer au contact les unes des autres.
Stockage : Nous vous recommandons de les conserver individuellement dans la pochette et la boîte.
Redimensionnement : Si vous devez redimensionner vos bijoux, confiez-les à un bijoutier professionnel afin de vous assurer que l'opération est effectuée correctement et sans dommage.
Protéger : Lorsque vous n'utilisez pas vos bijoux, gardez-les en lieu sûr pour éviter de les endommager ou de les perdre. Évitez de les porter lorsque vous pratiquez une activité physique, nagez ou prenez une douche, car l'exposition à l'eau et aux produits chimiques peut les endommager.
Pierres précieuses : Les pierres précieuses doivent être protégées contre les chocs et les rayures. Nettoyez les bijoux avec un chiffon doux et de l'eau chaude savonneuse, en évitant les produits chimiques agressifs et les nettoyeurs à ultrasons.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos experts.