MINNE Boucles d'oreilles en diamants

Argent 925 & Diamants ou Pierres Précieuses

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

1. Vous pouvez retourner et échanger tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours calendaires (deux semaines) à compter de la date de réception.

2. Contactez-nous à info@miking.us et nous vous enverrons un formulaire de retour. Merci ensuite de nous renvoyer les produits non utilisés dans leur emballage d'origine accompagnés du bon de retour.

3. Miking n'inclut pas d'étiquette postale prépayée à coller à l'extérieur de votre colis de retour avant de le déposer dans un bureau de poste, car nous ne payons pas le retour.

4. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits scellés et ouverts ne sont pas éligibles au remboursement, y compris les articles d'Aromathérapie et de Parfumerie.

5. Si les conditions mentionnées en (2.) sont remplies, vous recevrez un avoir pour les produits retournés.

6. Nous ne créditerons ni ne rembourserons les frais de livraison que vous avez engagés initialement (sauf dans certains cas où des produits endommagés sont arrivés à cause du transporteur).

Nous avons ajouté des mesures d'hygiène et de sécurité pour accompagner nos équipes dans les centres logistiques afin de protéger chacun. Sur cette base, nous connaissons un délai prolongé de 2 à 4 semaines lors du traitement de toutes les demandes de retour et d'échange.

Politique d'expédition

​Le temps dont nous avons besoin pour préparer une commande pour l'expédition varie.

Délais d'expédition estimés

Amérique du Nord : 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement

International : 3 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement, car nous devons établir tous les documents douaniers appropriés.

temps de livraison estimé

Commandes d'expédition standard supérieures à 75,00 USD 5 à 7 jours ouvrables GRATUITS
Commandes d'expédition standard inférieures à 75,00 USD 5 à 7 jours ouvrables 7,95 USD
Expédition express* 2-3 jours ouvrables 20,00 $ US
Expédition de nuit*1-2 jours ouvrables 50,00 $ US
​

Taxes de douane et d'importation

Les clients sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Ils ne sont pas responsables des retards dus aux douanes. Cependant, nous vous aiderons avec toute la documentation dont vous avez besoin pour pouvoir importer les produits dans votre pays ; veuillez contacter info@miking.us, notre chat en ligne téléphonique ou WhatsApp, et un spécialiste des relations clients internationales vous aidera. Nous sommes ici à votre service!


Politique de retour et d'échange

1. Vous pouvez retourner et échanger tout ou partie de votre commande dans un délai de 14 jours calendaires (deux semaines) à compter de la date de réception.

2. Contactez-nous à info@miking.us et nous vous enverrons un formulaire de retour ; envoyez-nous ensuite les produits non utilisés dans leur emballage d'origine accompagnés du bon de retour.

3. Miking n'inclut pas d'étiquette postale prépayée à coller à l'extérieur de votre colis de retour avant de le déposer dans un bureau de poste, car nous ne payons pas le retour.

4. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits scellés et ouverts ne sont pas éligibles au remboursement, y compris les articles d'Aromathérapie et de Parfumerie.

5 Si les conditions mentionnées au (2.) sont remplies, vous recevrez un avoir pour les produits retournés.

6. Nous ne serons pas en mesure de créditer ou de rembourser les frais de livraison que vous avez engagés initialement (sauf dans certains cas où des produits endommagés sont arrivés à cause du transporteur).

ENTRETIEN DU PRODUIT

Au quotidien : Retirez vos bijoux lorsque vous vous lavez les mains ou lorsque vous utilisez des produits agressifs qui pourraient endommager les métaux ou les pierres précieuses. Gardez également vos bijoux à l’écart des sources de chaleur intenses et des changements de température extrêmes ; Les bijoux peuvent être rayés lorsqu’ils entrent en contact les uns avec les autres.

Conservation : Nous vous recommandons de les conserver individuellement dans la pochette et la boîte.

Redimensionnement : Si vous devez redimensionner vos bijoux, apportez-les à un bijoutier professionnel pour vous assurer que cela est fait correctement et sans causer de dommages.

Protection : lorsque vous ne vous en servez pas, gardez vos bijoux en sécurité pour éviter tout dommage ou perte. Évitez de le porter lorsque vous participez à des activités physiques, nagez ou prenez une douche, car l'exposition à l'eau et aux produits chimiques peut causer des dommages.

Pierres précieuses : Les pierres précieuses doivent être protégées des impacts violents et des rayures. Nettoyez les bijoux avec un chiffon doux et de l'eau tiède savonneuse, en évitant les produits chimiques agressifs et les nettoyeurs à ultrasons.

Si vous avez des questions, veuillez contacter nos experts.